昨天上午11點35分接到一個來自網絡渠道的客戶王先生電話?？蛻粽f需要80度的TPR，做玩具公仔，需要粘膠水?？蛻粲终f急需試樣，節前一定要做出樣板，給他的客戶確認?？蛻粝Ｍ覀儎毡貛悠妨?，下午去他公司試樣。

雖然事情來得突然，也沒有向客戶了解太多的關于客戶公司生產經營的信息，但基于解決客戶的訴求，急客戶所急，還是決定下午去客戶那試樣。馬上寫派車單（臨時派車，不在計劃之內），總經理也完全支持，并簽字同意。

下午兩點，帶上10公斤TPR80度樣品料，跟經理一起出發去客戶那里，客戶在石排鎮，不到半小時抵達。去到客戶那里，看了客戶樣板，是個很小的玩具公仔(一個產品大概有1~2克）?？蛻粢呀洶涯＞哐b上去，于是跟客戶那邊師傅說了我們這款料注塑機料筒各段的建議加熱溫度，以及其他一些建議參數。由于產品尺寸不大，而材料容易加工，因此，試了幾模，產品外觀就OK，并且材料彈性，拉力和耐刮方面，客戶也初步接受。由于采用SBS基材，注塑出來的公仔粘膠水效果也很好?？蛻魧τ谶@款材料比較滿意，說等把樣品寄給他們的客戶確認沒問題，訂單下來即向我們采購。

這樣，從接到客戶電話，到把樣品試好，解決客戶的訴求，總共不到5個小時。王先生對我們的快速配合非常滿意，并很誠意的留我們喝茶溝通，了解我司

今天回想起來，這個客戶雖然后續用量可能不大，但作為供應商，我們業務，包括老板，都沒有考慮那么多，首先就想到的是解決客戶的訴求，客戶的問題就是我們的問題.而公司始終堅持服務好客戶這一宗旨，這種服務，包括產品質量、生產交期、以及技術支持，生產異常問題的配合解決等。

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